Herstellergarantie

Herstellergarantie der Armbrüster Consulting GmbH

Die Armbrüster Consulting GmbH, Marienstraße 5, 26180 Rastede, Deutschland (nachfolgend „Garantiegeber“) gewährt Verbrauchern eine freiwillige Herstellergarantie auf Produkte der Marke Kardena, die direkt bei der Armbrüster Consulting GmbH erworben wurden:

• 12 Monate ab Übergabe des Produkts an den Erstkäufer auf das Gerät
• 6 Monate ab Übergabe des Produkts an den Erstkäufer auf den fest verbauten oder mitgelieferten Akku

Hinweis zu Ihren gesetzlichen Rechten:
Diese Herstellergarantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Garantiegebers. Sie besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten, die Ihnen gegenüber dem Verkäufer zustehen. Die Inanspruchnahme dieser Garantie ist für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Mängelrechte weder Voraussetzung noch Einschränkung. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

1. Geltungsbereich und Anspruchsberechtigung

• Garantiert werden Herstellungs- und Materialfehler des Geräts sowie des Akkus im jeweiligen Garantiezeitraum.
• Die Garantie gilt ausschließlich für Verbraucher und nur für den Erstkäufer gegen Vorlage eines Kaufbelegs; sie ist nicht übertragbar.
• Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte der Marke Kardena, die direkt bei der Armbrüster Consulting GmbH erworben wurden. Dies umfasst insbesondere Käufe über den offiziellen Kardena-Onlineshop sowie über von der Armbrüster Consulting GmbH betriebene Verkäuferkonten auf Online-Marktplätzen.
• Voraussetzung ist, dass die Armbrüster Consulting GmbH bei dem jeweiligen Kauf als Verkäufer des Produkts auftritt. Für Produkte, die bei anderen Händlern oder Verkäufern erworben wurden, gilt diese freiwillige Herstellergarantie nicht.
• Die Garantie gilt für entsprechende Verkäufe an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs.

2. Garantieleistung

Im Garantiefall entscheidet der Garantiegeber nach eigenem Ermessen über eine der folgenden Leistungen:

• Reparatur des defekten Geräts oder Akkus, oder
• Ersatzlieferung durch ein gleichwertiges Gerät bzw. Ersatzteil (neu oder werksüberholt, technisch gleich- oder höherwertig; Modell-, Farb- oder Serienabweichungen sind möglich).

Ein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises besteht im Rahmen dieser freiwilligen Herstellergarantie nicht. Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer bleiben hiervon unberührt.

Schadensersatzansprüche – insbesondere für Folgeschäden, mittelbare Schäden, Nutzungsausfall oder Datenverlust – sind im Rahmen dieser Garantie ausgeschlossen; gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

Eine Reparatur oder ein Austausch verlängert die ursprüngliche Garantielaufzeit nicht. Ersetzte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des Garantiegebers über.

3. Ausschlüsse

Von der Garantie nicht erfasst sind insbesondere:

• Verschleiß und übliche Abnutzung, z. B. Kratzer oder optische Alterung
• Eine technisch übliche, nutzungs- und altersbedingte Verringerung der Akkukapazität stellt keinen Garantiefall dar. Von der Garantie erfasst sind innerhalb der Akkugarantiezeit insbesondere Material- und Herstellungsfehler des Akkus sowie ein technisch nicht üblicher Kapazitätsverlust, sofern dieser nicht auf unsachgemäße Nutzung oder einen sonstigen Garantieausschluss zurückzuführen ist.
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Sturz, Stoß oder Flüssigkeitseinwirkung entgegen der angegebenen Schutzklasse
• Fehlbedienung, fehlerhafte Installation, Anschluss an falsche Netzspannung oder Verwendung ungeeigneter Peripherie
• Veränderungen, Modifikationen, Öffnen des Geräts, Entfernung oder Manipulation von Seriennummern
• Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte
• Vernachlässigung, unsachgemäße Lagerung oder Nichtbeachtung von Pflegehinweisen
• Transport- und Versandschäden bei unzureichender Verpackung
• Störungen, die ausschließlich durch nicht vom Garantiegeber zu vertretende Änderungen oder Ausfälle von Drittanbieter-Diensten, Mobilfunknetzen, Betriebssystemen oder nicht vom Garantiegeber bereitgestellter Software verursacht werden

4. Nicht von der Herstellergarantie erfasste Zubehörteile

Für die folgenden Zubehörteile besteht keine Herstellergarantie:

• Ladekabel
• Armbänder
• EKG-Zubehör
• Schutzfolien
• Schutzhüllen

Die gesetzlichen Mängelrechte für diese Zubehörteile bleiben unberührt.

5. Vorgehen im Garantiefall

1. Kontaktaufnahme: Melden Sie den Garantiefall vor jeder Rücksendung schriftlich per E-Mail direkt beim Kundendienst.
2. Freigabe einholen: Senden Sie keine Ware unaufgefordert ein. Sie erhalten von uns Anweisungen und eine Freigabe-/RMA-Nummer. Unaufgefordert eingesandte Produkte können auf Kosten des Absenders zurückgesandt werden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Annahme oder Bearbeitung besteht.
3. Nachweise beifügen: Fügen Sie eine Kopie des Kaufbelegs, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie Ihre Kontaktdaten bei.
4. Versand: Verpacken Sie das Gerät transportsicher. Die Kosten und das Risiko der Einsendung an den Garantiegeber trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Wird ein Garantiefall bestätigt, trägt der Garantiegeber die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder ausgetauschten Produkts an den Kunden.

Diese Kostenregelung gilt ausschließlich für die Inanspruchnahme der freiwilligen Herstellergarantie. Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer, insbesondere hinsichtlich der im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Transport- und Versandkosten, bleiben hiervon unberührt.

6. Kostenregelung

• Im Garantiefall werden Arbeits- und Materialkosten der Reparatur vom Garantiegeber getragen.
• Die Kosten der Einsendung sowie die Kosten einer vom Kunden gewünschten besonderen Verpackung oder Transportversicherung trägt der Kunde, sofern nicht abweichend schriftlich vereinbart. Bei einem bestätigten Garantiefall trägt der Garantiegeber die Kosten der regulären Rücksendung des reparierten oder ausgetauschten Produkts an den Kunden.
• Eventuelle Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige staatliche Gebühren trägt der Kunde, soweit diese nicht gesetzlich vom Garantiegeber zu tragen sind.

Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer und die hierfür geltenden gesetzlichen Kostenregelungen bleiben unberührt.

7. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt die Armbrüster Consulting GmbH Verbrauchern eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf Smartwatches und sonstige Hauptgeräte der Marke Kardena, die direkt bei der Armbrüster Consulting GmbH erworben wurden.

Die Geld-zurück-Garantie gilt unabhängig vom verwendeten Vertriebskanal. Sie gilt insbesondere für Käufe über den offiziellen Kardena-Onlineshop sowie über von der Armbrüster Consulting GmbH betriebene Verkäuferkonten auf Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay. Voraussetzung ist, dass die Armbrüster Consulting GmbH bei dem jeweiligen Kauf der Verkäufer des Produkts ist. Für Produkte, die über andere Händler oder Verkäufer erworben wurden, gilt diese freiwillige Geld-zurück-Garantie nicht.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Innerhalb von 30 Tagen können Sie das Produkt ausprobieren und bei Nichtgefallen zurückgeben.

Zur Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundendienst unter service@kardena.de und melden die Rückgabe an. Bei einem Kauf über einen Online-Marktplatz kann die Rückgabe alternativ über die dort für die jeweilige Bestellung bereitgestellte Rückgabefunktion eingeleitet werden.

Das Produkt muss vollständig und zusammen mit dem ursprünglich mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden. Gebrauchsspuren, die über das für eine angemessene Prüfung und Erprobung des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, sowie Beschädigungen oder fehlende Bestandteile können zu einer angemessenen Kürzung des Erstattungsbetrags führen.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder für den jeweiligen Vertriebskanal abweichende Rückgabebedingungen gelten. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den für das Produkt gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel beziehungsweise über den für den jeweiligen Vertriebskanal vorgesehenen Erstattungsweg.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Smartwatches und sonstige Hauptgeräte der Marke Kardena. Zubehör und Verbrauchsartikel, insbesondere separat erworbene Armbänder, Ladekabel, EKG-Zubehör, Schutzfolien und Schutzhüllen, sind von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Zubehör, das zum ursprünglichen Lieferumfang eines Hauptgeräts gehört, ist zusammen mit dem Hauptgerät vollständig zurückzusenden.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Leistung der Armbrüster Consulting GmbH und besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu den gesetzlichen Mängelrechten. Diese gesetzlichen Rechte sowie etwaige weitergehende Rückgabe- oder Erstattungsrechte, die sich aus den Bedingungen des jeweiligen Online-Marktplatzes ergeben, werden durch die Geld-zurück-Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

8. Kontakt

Armbrüster Consulting GmbH
Kundendienst / Garantieabwicklung Kardena
Marienstraße 5
26180 Rastede, Deutschland
E-Mail: service@kardena.de

9. Schlussbestimmungen

Diese Garantiebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, wobei zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates unberührt bleiben.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantiebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hiervon unberührt.

Stand: Juli 2026